الشروط والأحكام

مقدمة

مرحباً بك في خصمك.كوم. باستخدامك لمنصتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام منصتنا.

خصمك.كوم هي منصة تربط بين المشترين والبائعين. نقوم بتسهيل المعاملات وتوفير نظام مكافآت قائم على النقاط. نحن لسنا طرفاً في أي معاملة بين المشترين والبائعين. دورنا يقتصر على توفير البنية التحتية التكنولوجية التي تمكّن هذه الروابط.

---

القيود الجغرافية

هذه المنصة مخصصة للأشخاص المقيمين داخل جمهورية مصر العربية. باستخدامك للمنصة، فإنك تؤكد أنك مقيم داخل مصر.

إذا كنت تقيم خارج مصر، فلا يجوز لك استخدام هذه المنصة. باستمرارك في استخدام المنصة من خارج مصر، فإنك توافق على التنازل عن أي حقوق قد تكون لك بموجب القوانين الأجنبية، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو أي تشريع مماثل في بلدك، وتوافق على أن القوانين المصرية وحدها هي التي تنظم استخدامك للمنصة.

نحتفظ بالحق في إنهاء أو تعليق أي حساب يتم استخدامه من خارج مصر دون إشعار مسبق.

---

تعريفات

المصطلح	التعريف
المنصة	موقع خصمك.كوم وجميع الخدمات المرتبطة به
المستخدم	أي شخص يسجل أو يستخدم المنصة
المشتري	مستخدم يشتري سلعاً أو خدمات من البائعين
البائع	مستخدم يعرض سلعاً أو خدمات للبيع
النقاط	نقاط افتراضية تستخدم على المنصة، ليست عملة حقيقية
BPC	رمز المشتري الشخصي - معرف فريد لكل مشتري
المعاملة	عملية شراء تتم باستخدام المنصة
نافذة الإعلان	الفترة الزمنية المحددة (عادة 5 أيام) التي يتم خلالها حساب المشاهدات والنقرات الفريدة
الشاوت آوت	رسالة ترويجية تُرسل إلى مستخدمين لا يتابعون متجر البائع
الحزمة	مجموعة من القسائم الشرائية (فاوتشرات) من متاجر متعددة تباع كنقطة واحدة

---

الأهلية

خدماتنا متاحة حالياً فقط للمستخدمين الموجودين داخل جمهورية مصر العربية.

باستخدام منصتنا، فإنك تؤكد أنك تصل إليها من داخل مصر.

نحتفظ بالحق في تقييد أو حظر الوصول من خارج مصر في أي وقت.

نحن غير مسؤولين عن أي مشكلات قانونية ناتجة عن الوصول إلى منصتنا من ولايات قضائية غير مصرح بها.

---

القيود العمرية

باستخدام المنصة، فإنك تؤكد أنك تبلغ من العمر 18 عاماً على الأقل أو أنك حصلت على موافقة الوالدين لاستخدام المنصة. إذا كنت تحت سن 18 عاماً، لا يجوز لك استخدام المنصة إلا بمشاركة أحد الوالدين أو الأوصياء.

نحن لا نقبل أي مسؤولية عن أي ضرر أو خسارة ناتجة عن استخدام القاصرين للمنصة دون موافقة الوالدين.

---

المحتوى والأنشطة المحظورة

المحتوى والأنشطة التالية محظورة على منصتنا. قد يؤدي انتهاك ذلك إلى رفض الطلبات أو تعليق الخدمة أو الحظر الدائم من استخدام خدماتنا:

• أي شيء يتعارض مع تعاليم الإسلام أو قيمه
• أي شيء غير قانوني بموجب القانون المصري
• أي شيء يروّج أو يدعم إسرائيل أو الصهيونية أو أي كيان تابع لها
• المحتوى الجنسي أو الإشارات إليه بأي شكل
• المحتوى المتعلق بالمخدرات أو المواد المحظورة الأخرى
• المحتوى المتعلق بالكحول أو المشروبات الروحية
• صور البشر أو أي جزء من جسم الإنسان، سواء كانت حقيقية أو مولدة بواسطة الذكاء الاصطناعي
• أي محتوى يحرض على الكراهية أو العنف أو التمييز
• أي نشاط احتيالي أو مضلل

نحتفظ بالحق في إزالة أي محتوى ينتهك هذه القواعد واتخاذ الإجراء المناسب ضد المستخدم المسؤول.

هذه القائمة ليست شاملة. يجوز لنا رفض أو إزالة أي محتوى نعتبره غير مناسب وفقاً لتقديرنا المطلق.

---

الحساب والأمان

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.

يجب عليك إبلاغنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.

نحن غير مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن إخفاقك في حماية معلومات حسابك أو مشاركة بيانات اعتمادك مع أي شخص.

يحظر مشاركة بيانات اعتماد الحساب مع أي شخص آخر. أي انتهاك لهذا الحكم قد يؤدي إلى تعليق أو إنهاء الحساب.

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء أي حساب وفقاً لتقديرنا المطلق إذا اشتبهنا في انتهاك هذه الشروط، أو نشاط احتيالي، أو إساءة استخدام المنصة، أو أي سلوك آخر نعتبره غير لائق.

بإنشاء حساب، فإنك تقر وتقبل بأننا قد نحذف أو نعلق حسابك في أي وقت دون إنذار مسبق.

---

النقاط والكاش باك

النقاط هي وحدات افتراضية تستخدم على المنصة. ليس لها قيمة نقدية خارج المنصة.

النقاط ليست عملة حقيقية. لا يمكن استبدالها بأموال حقيقية.

الكاش باك ليس أموالاً حقيقية. هو مكافأة افتراضية تُعبّر عنها بالنقاط.

قيمة الكاش باك ديناميكية وتعتمد على عوامل متعددة منها: قيمة الفاتورة الأصلية، نسبة الكاش باك التي يحددها البائع، مستوى نضج المشتري، عدد النقاط التي يمتلكها المشتري، وخوارزميات الحساب في النظام.

النقاط ليست بنسبة 1:1 مع العملة الحقيقية. يتم تحديد قيمة النقاط من حيث الخصومات بواسطة محرك حساب المنصة.

انتهاء صلاحية النقاط

تنتهي صلاحية النقاط بعد 180 يوماً من آخر عملية شراء مؤهلة. سيتم إزالة جميع النقاط غير المستخدمة بعد انتهاء الصلاحية.

قد يتم مصادرة النقاط أو انتهاء صلاحيتها بسبب: عدم نشاط الحساب، الفشل في إجراء مشتريات مؤهلة، انتهاء الصلاحية بعد فترة محددة (180 يوماً)، أو انتهاك هذه الشروط.

"المشتريات المؤهلة" تعني: الشراء من بائع (معاملة مقبولة)، شراء باقة من المنصة، أو شراء فاوتشر من المنصة.

الأنشطة التالية لا تعيد تعيين عداد انتهاء الصلاحية: استخدام كود كوبون، استلام نقاط الإحالة، استلام نقاط الكاش باك، استلام مكافآت الاستمرارية، بيع المنتجات، أو إنشاء إعلانات.

رسوم النشاط

يتم خصم رسوم نشاط شهرية من الحسابات غير النشطة. الرسوم الحالية هي 10 نقاط شهرياً، وتخضع هذه الرسوم للتعديل وفقاً لتقديرنا المطلق في أي وقت.

لا يتم استرداد رسوم النشاط تحت أي ظرف من الظروف.

نحن غير ملزمين برد أي نقاط تحت أي ظرف من الظروف.

---

المعاملات والمدفوعات

جميع المعاملات تكون بين المشترين والبائعين. نحن لسنا طرفاً في أي معاملة.

نحن لا نتعامل مع الأموال الحقيقية. جميع مدفوعات الأموال الحقيقية تتم مباشرة بين المشترين والبائعين.

تقوم المنصة بحساب المبلغ المخفض باستخدام خوارزميتها الخاصة. النتيجة هي توصية وليست ضماناً.

نحن غير مسؤولين عن: جودة السلع أو الخدمات، تسليم السلع أو الخدمات، النزاعات بين المشترين والبائعين، دقة وصف البائع، أو أي مشكلات تتعلق بالمنتجات أو الخدمات المشتراة.

البائعون مسؤولون عن التسعير والعروض والخدمات الخاصة بهم.

المشترون مسؤولون عن التحقق من معلومات البائع قبل إجراء عملية الشراء.

نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أو عكس أي معاملة وفقاً لتقديرنا المطلق.

---

طرق الدفع

طرق الدفع الرسمية هي تلك المعروضة على منصتنا. لا نفوّض أي شخص أو كيان أو موقع إلكتروني لجمع المدفوعات نيابة عنا.

باستخدام أي من طرق الدفع المتاحة على منصتنا، بما في ذلك فودافون كاش أو أي طريقة دفع أخرى نقدمها حالياً أو قد نقدمها في المستقبل، فإنك توافق على أن:

• أنت المسؤول عن التحقق من صحة رقم التحويل والمبلغ المراد تحويله قبل إتمام أي عملية دفع.
• أنت المسؤول عن التأكد من أنك تتبع الطريقة الصحيحة للتحويل وفقاً للتعليمات المعروضة على منصتنا.
• أنت المسؤول عن أي أخطاء ترتكبها أثناء عملية التحويل.

ليس لدينا أي وكلاء أو موظفين يقومون بجمع المدفوعات نيابة عنا خارج المنصة. أي طلب للتحويل إلى رقم أو حساب غير المعروض على منصتنا يعتبر احتيالاً، ونحن غير مسؤولين عن أي خسائر ناتجة عن ذلك.

لا يوجد استرداد لأي مبلغ يتم تحويله إلينا تحت أي ظرف من الظروف. جميع المبالغ المستلمة تعتبر نهائية وغير قابلة للاسترداد. أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن أي خسائر مالية تتكبدها نتيجة لأي خطأ في عملية الدفع.

---

المبالغ المستردة

لا توجد مبالغ مستردة تحت أي ظرف من الظروف.

بإجراء أي دفعة، فإنك تقر وتوافق على أن: لا يحق لك استرداد المبلغ لأي سبب كان، تتنازل عن أي حق في طلب استرداد المبلغ، وليس لديك أي حق قانوني في الرجوع علينا بشأن أي دفعة تمت.

تنطبق سياسة عدم الاسترداد هذه على مشتريات الباقات ورسوم الخدمات وأي دفعة أخرى تتم على أو من خلال المنصة.

الاستثناء الوحيد لهذه السياسة يكون وفقاً لتقديرنا المطلق، وأي استرداد من هذا القبيل هو بادرة حسن نية وليس حقاً.

باستخدام منصتنا، فإنك توافق على أنه ليس لديك الحق في رفع دعوى أو مطالبة أو اتخاذ أي إجراء قانوني ضدنا فيما يتعلق بأي دفعة أو استرداد.

---

خدمة الشاوت آوت

ما هي خدمة الشاوت آوت؟

تتيح منصتنا للتجار إرسال رسائل ترويجية (تُعرف باسم "شاوت آوت") إلى مستخدمين لا يتابعون متجرهم حالياً. تهدف هذه الخدمة إلى جذب متابعين جدد وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

كيف تعمل الخدمة؟

• يختار التاجر الباقة المناسبة له من حيث عدد مرات الظهور والفئة المستهدفة.
• يتم خصم النقاط المطلوبة من رصيد التاجر فوراً عند الشراء.
• يتم إرسال الرسائل الترويجية بشكل منهجي للمستخدمين المؤهلين عند تسجيل دخولهم إلى المنصة.
• لا يمكن للتاجر اختيار مستخدمين محددين بشكل فردي، بل يتم التوزيع وفق معايير منهجية.

التكلفة والتوفر

• تختلف تكلفة خدمة الشاوت آوت حسب الباقة المختارة وحجم الجمهور المستهدف.
• جميع الأسعار والتكاليف قابلة للتعديل في أي وقت وفقاً لتقديرنا المطلق.
• قد يتم تعليق أو إيقاف الخدمة في أي وقت دون إشعار مسبق.

جميع مشتريات خدمة الشاوت آوت نهائية وغير قابلة للاسترداد. لا يحق للتاجر طلب استرداد النقاط المدفوعة لأي سبب كان. في حال تم تعليق الحساب أو إنهاؤه، تفقد جميع النقاط المدفوعة مقابل الخدمات غير المستخدمة.

لا نضمن وصول الرسائل إلى جميع المستخدمين المستهدفين. لا نضمن أي عدد محدد من المتابعين الجدد أو زيادة في المبيعات. النتائج تعتمد على عوامل متعددة خارجة عن سيطرتنا.

---

إشعارات المتابعين

ما هي إشعارات المتابعين؟

تتيح منصتنا للتجار إرسال إشعارات إلى جميع متابعي متجرهم لإعلامهم بالعروض والمنتجات الجديدة. هذه الخدمة مخصصة للمتابعين الحاليين.

كيف تعمل الخدمة؟

• يختار التاجر إرسال إشعار إلى جميع متابعيه.
• يتم حساب التكلفة تلقائياً بناءً على عدد المتابعين.
• يتم خصم التكلفة من رصيد التاجر فوراً عند الإرسال.
• يستلم المتابعون الإشعار في أيقونة الإشعارات الخاصة بهم على المنصة.

التكلفة والتوفر

• تكلفة الإشعار تعتمد على عدد المتابعين في وقت الإرسال.
• جميع الأسعار والتكاليف قابلة للتعديل في أي وقت وفقاً لتقديرنا المطلق.
• قد يتم تعليق أو إيقاف الخدمة في أي وقت دون إشعار مسبق.

جميع رسوم إرسال الإشعارات نهائية وغير قابلة للاسترداد. لا يحق للتاجر طلب استرداد النقاط المدفوعة لأي سبب كان. لا نضمن وصول الإشعار إلى جميع المتابعين أو قراءته من قبلهم.

إرسال الإشعار لا يضمن أي تفاعل أو زيادة في المبيعات. المتابعين الجدد الذين ينضمون بعد إرسال الإشعار لن يستلموه. النتائج تعتمد على عوامل متعددة خارجة عن سيطرتنا.

---

الحزم والقسائم الشرائية

ما هي الحزم والقسائم؟

تتيح منصتنا للعملاء شراء حزم تحتوي على قسائم شرائية (فاوتشرات) من متاجر متعددة، حيث يحصل العميل على خصومات عند الشراء من هذه المتاجر.

كيف تعمل الخدمة؟

• يقوم التجار بتقديم عروضهم للانضمام إلى حزمة الشهر.
• بعد موافقة الإدارة، يتم تجميع العروض في حزمة واحدة.
• يستطيع العملاء شراء الحزمة باستخدام النقاط.
• عند الشراء، يحصل العميل على رموز قسائم فريدة لكل متجر في الحزمة.
• يمكن استخدام كل قسيمة مرة واحدة فقط خلال الشهر المحدد.

التكلفة والتوفر

• سعر الحزمة يتم حسابه بناءً على قيمة الخصومات المجمعة.
• جميع الأسعار والتكاليف قابلة للتعديل في أي وقت وفقاً لتقديرنا المطلق.
• عدد الحزم المتاحة محدود ويتم توزيعه حسب توفر القسائم.
• قد يتم تعديل أو إلغاء أي حزمة في أي وقت دون إشعار مسبق.

جميع مشتريات الحزم نهائية وغير قابلة للاسترداد تحت أي ظرف. لا يحق للعميل استرداد النقاط المدفوعة لأي سبب كان. في حال تعذر استخدام بعض القسائم، لا يحق للعميل أي استرداد. القسائم غير المستخدمة تنتهي صلاحيتها في نهاية الشهر المحدد ولا يتم تعويضها.

شروط استخدام القسائم

• كل قسيمة صالحة للاستخدام مرة واحدة فقط.
• كل قسيمة صالحة فقط خلال الشهر المحدد على الحزمة.
• القسائم غير قابلة للتحويل إلى طرف آخر.
• القسائم غير قابلة للاستبدال نقداً أو بنقاط.
• التاجر وحده المسؤول عن قبول أو رفض القسيمة وفقاً لشروطه.

نحن غير مسؤولين عن جودة السلع أو الخدمات المقدمة من التجار. نحن غير مسؤولين عن رفض التاجر قبول القسيمة. التاجر وحده المسؤول عن الالتزام بالعروض المقدمة. لا نضمن توفر جميع القسائم في الحزمة في جميع الأوقات.

---

الأسعار والتكاليف - حق التعديل

نحتفظ بالحق في تعديل أو تغيير أي من الأسعار أو التكاليف أو الرسوم المتعلقة بخدماتنا في أي وقت، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الشاوت آوت، إشعارات المتابعين، الحزم والقسائم، تكاليف الإعلان (CPM و CPC)، وباقات النقاط (وهذه مجرد أمثلة وليست حصرية).

جميع التغييرات في الأسعار والتكاليف والرسوم والمدة تنطبق على جميع الخدمات المقدمة على منصتنا، وليس فقط الخدمات المذكورة أعلاه.

جميع التغييرات نافذة فوراً عند إجرائها. استمرارك في استخدام المنصة يشكل قبولاً لهذه التغييرات. ليس لدينا أي التزام بإخطارك بأي تغييرات مسبقاً.

---

الإعلانات ومحتوى البائع

يجوز للبائعين تقديم إعلانات ومتاجر ومنتجات للمراجعة والنشر على المنصة.

جميع الطلبات تخضع لمراجعتنا وموافقتنا وفقاً لتقديرنا المطلق.

نحن غير ملزمين بتقديم سبب لرفض أي طلب.

نحتفظ بالحق في رفض أو إزالة أو تعديل أي محتوى في أي وقت دون إشعار مسبق.

البائعون وحدهم المسؤولون عن دقة وقانونية محتواهم.

نحن غير مسؤولين عن أي نزاعات تنشأ عن محتوى البائع.

---

قنوات التواصل الرسمية

أي تواصل رسمي معنا يجب أن يتم من خلال القنوات الرسمية التالية:

• صفحة الاتصال على الموقع – من خلال نموذج الاتصال الرسمي على موقعنا
• منصات التواصل الاجتماعي الرسمية – المدرجة في تذييل الموقع (أيقونات التواصل الاجتماعي)

جميع حسابات ومنصات التواصل الاجتماعي الرسمية لدينا هي تلك المدرجة في تذييل موقعنا الرسمي. لا نتحمل أي مسؤولية عن أي تواصل يحدث خارج هذه القنوات الرسمية. أي تواصل مع أشخاص أو صفحات أو حسابات تدعي أنها تمثل خصمك.كوم ولا تظهر في قائمتنا الرسمية هو على مسؤوليتك الخاصة.

• إذا تواصل معك أي شخص خارج هذه القنوات الرسمية مدعياً أنه يمثل خصمك.كوم، فهو ليس ممثلاً لنا.
• أي معلومات أو تعليمات مالية تتلقاها من مصادر غير رسمية لا نتحمل مسؤوليتها.
• أي خسائر مالية تتكبدها نتيجة التواصل مع جهات غير رسمية هي مسؤوليتك وحدك.

---

تقارير الأعمال

يجوز للمشترين الإبلاغ عن مشكلات مع البائعين باستخدام ميزة "الإبلاغ عن مشكلة" على المنصة.

الإبلاغ عن بائع لا يضمن أي إجراء أو حل.

حجز النقاط

عند تقديم تقرير، يتم حجز 50 نقطة مؤقتاً من حساب المبلغ. يتم إرجاع النقاط إذا تبين أن التقرير صحيح. لا يتم إرجاع النقاط إذا تبين أن التقرير غير صحيح.

نقوم بالتحقيق في التقارير وفقاً لتقديرنا وقد نتخذ أي إجراء نراه مناسباً.

نحن غير ملزمين باتخاذ أي إجراء محدد رداً على تقرير.

نحتفظ بالحق في حجب النقاط مؤقتاً أثناء التحقيق في التقرير.

يتم إلغاء التقرير تلقائياً بعد 14 يوماً إذا لم يتم اتخاذ إجراء.

نحن غير مسؤولين عن نتيجة أي تقرير أو نزاع بين المستخدمين.

---

إقرارات وضمانات المستخدم

باستخدام المنصة، فإنك تقر وتضمن أن:

• لديك السلطة الكاملة والصلاحية للدخول في هذه الشروط
• جميع المعلومات التي تقدمها دقيقة وحديثة وكاملة
• استخدامك للمنصة لا ينتهك أي قانون أو لائحة سارية
• أنت تملك أو لديك التراخيص والحقوق والموافقات اللازمة لجميع المحتوى الذي تقدمه
• أنت لا تنتهك أي حقوق لأطراف ثالثة، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية
• استخدامك للمنصة هو لأغراض قانونية فقط

---

التعويض

أنت توافق على تعويض خصمك.كوم والشركات التابعة لها والمسؤولين والمديرين والموظفين والوكلاء والممثلين عنها والدفاع عنهم وإخلاء مسؤوليتهم من أي وجميع المطالبات والأضرار والخسائر والالتزامات والتكاليف والنفقات (بما في ذلك الأتعاب القانونية المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة بـ:

• استخدامك للمنصة
• انتهاكك لهذه الشروط
• انتهاكك لأي قانون أو لائحة سارية
• أي محتوى تقدمه إلى المنصة
• أي نزاع بينك وبين مستخدم آخر
• أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية

نحتفظ بالحق في تولي الدفاع الحصري والتحكم في أي مسألة تخضع للتعويض من قبلك، وأنت توافق على التعاون مع دفاعنا عن هذه المطالبات.

---

حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات والميزات والوظائف في المنصة (بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والملفات الصوتية والتنزيلات الرقمية وتجميعات البيانات والبرمجيات) هي ملكية حصرية لخصمك.كوم أو المرخصين لها وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المصرية والدولية.

لا يجوز لك:

• نسخ أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة أو عرض علني أو استغلال بأي طريقة أخرى أي محتوى في المنصة دون موافقتنا الخطية المسبقة
• استخدام علاماتنا التجارية أو شعاراتنا دون موافقة خطية مسبقة
• استخراج أو استخراج البيانات أو استخدام أي وسائل آلية لاستخراج البيانات من المنصة
• الهندسة العكسية أو تفكيك أي برمجيات مستخدمة في المنصة

---

ترخيص محتوى المستخدم

بتقديم محتوى إلى المنصة (بما في ذلك الإعلانات ووصف المتاجر والصور والمراجعات)، فإنك تمنح خصمك.كوم ترخيصاً غير حصري وعالمياً ودائماً وغير قابل للإلغاء ومجاني الحقوق لاستخدام المحتوى وإعادة إنتاجه وتعديله وتكييفه ونشره وترجمته وتوزيعه في أي وسيلة. تحتفظ بجميع حقوق الملكية في محتواك، لكنك تمنحنا الإذن بعرض محتواك والترويج له على المنصة وفي موادنا التسويقية.

يمنحك هذا الترخيص الحق في استخدام محتواك، ولكن ليس أي التزام من جانبنا باستخدامه.

---

روابط وخدمات الطرف الثالث

قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو خدمات أو موارد تابعة لجهات خارجية لا تملكها أو تسيطر عليها خصمك.كوم. نحن لا نؤيد ولا نتحمل مسؤولية:

• محتوى أو دقة أو موثوقية أي موقع أو خدمة تابعة لجهة خارجية
• ممارسات الخصوصية لأي موقع أو خدمة تابعة لجهة خارجية
• أي معاملات تجريها مع مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية

أنت تقر وتوافق على أننا غير مسؤولين أو ملتزمين، بشكل مباشر أو غير مباشر، عن أي ضرر أو خسارة ناتجة عن أو يُزعم أنها ناتجة عن استخدامك أو اعتمادك على أي محتوى أو سلع أو خدمات تابعة لجهات خارجية.

---

التكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي

قد تتكامل المنصة مع منصات وسائل التواصل الاجتماعي بما في ذلك فيسبوك وإنستجرام وتيك توك وغيرها. باستخدام هذه التكاملات، فإنك تقر وتوافق على أن:

• استخدامك لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي يخضع لشروط وسياسات كل منها
• نحن غير مسؤولين عن محتوى أو ممارسات الخصوصية أو إجراءات منصات وسائل التواصل الاجتماعي
• المعلومات التي تشاركها من خلال تكاملات وسائل التواصل الاجتماعي قد تصبح عامة وتخضع لسياسات منصة التواصل الاجتماعي
• نحن غير مسؤولين عن أي مطالبات أو خسائر أو أضرار ناتجة عن استخدامك لتكاملات وسائل التواصل الاجتماعي

---

الإعلانات المتقاطعة

تتيح منصتنا للتجار المشاركة في الإعلانات المتقاطعة، حيث يحصل المشترون على خصومات عشوائية من متاجر أخرى عند إجراء مشتريات بقيمة 100+ جنيه.

متطلبات المشاركة

• رصيد 500 نقطة على الأقل - يجب أن يكون لدى التاجر 500 نقطة على الأقل للمشاركة.
• متجر نشط - يجب أن يكون لدى التاجر متجر نشط.

الإيقاف التلقائي

يتم إيقاف الإعلانات المتقاطعة تلقائياً عندما ينخفض رصيد التاجر عن 500 نقطة، ويتم إعادة تفعيلها تلقائياً عند عودة الرصيد إلى 500 نقطة.

رسوم إضافية

يتم خصم 5% رسوم إضافية من البائع عند استخدام العميل للخصم المتقاطع.

---

الموظفون

تتيح منصتنا للتجار إضافة موظفين لمعالجة المعاملات نيابة عنهم. إضافة موظف تكلف 50 نقطة، وهذه الرسوم غير قابلة للاسترداد. تجديد الموظف يكلف 10 نقاط سنوياً لكل موظف.

البائع مسؤول عن جميع إجراءات موظفيه. أي معاملة يتم إجراؤها بواسطة موظف تعتبر معتمدة من البائع. نحن غير مسؤولين عن أي نزاعات أو خسائر ناتجة عن تصرفات الموظفين.

نحن غير مسؤولين عن أي نزاعات أو خسائر ناتجة عن تصرفات الموظفين.

---

بطاقات الحظ

بطاقات الحظ هي مكافآت تحصل عليها عند دعوة أصدقاء جدد. تحتوي كل بطاقة على قيمة عشوائية تتراوح من 1 إلى 100 نقطة.

شروط الاستخدام

• الفتح: تحتاج إلى إنفاق 100 جنيه نقداً لفتح كل بطاقة.
• الصلاحية: البطاقات صالحة لمدة 90 يوماً من تاريخ الحصول عليها.
• غير قابلة للتحويل: لا يمكن تحويل البطاقات إلى مستخدم آخر.
• غير قابلة للاستبدال نقداً: البطاقات قيمتها بالنقاط فقط وليس بالعملة الحقيقية.

تنتهي صلاحية بطاقات الحظ بعد 90 يوماً. البطاقات منتهية الصلاحية لا يمكن خدشها ولا يتم تعويضها.

---

نظام الحماية

نظام الحماية هو آلية داخلية تحمي المستخدمين من رسوم النشاط الشهرية عن طريق خصم تلقائي من الكاش باك عند عدم وجود دعوات كافية.

كيف يعمل

• الرسوم الشهرية: 10 نقاط
• الحماية لكل دعوة: 10 نقاط (شهر حماية واحد)
• يتم الخصم فقط عند إجراء معاملة
• البائع لا يرى ديون المشتري أبداً

هذه رسوم داخلية فقط يراها المشتري. البائع لا يرى أي خصومات من نظام الحماية.

---

إخلاء المسؤولية

تُقدَّم المنصة "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمانات من أي نوع.

نحن لا نضمن أن المنصة ستكون متواصلة أو خالية من الأخطاء، أو آمنة، أو ستلبي توقعاتك، أو أن النتائج التي تم الحصول عليها من المنصة ستكون دقيقة أو موثوقة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، نرفض جميع المسؤوليات عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن استخدامك للمنصة، أو أي فقدان للنقاط، أو أي فقدان للبيانات، أو أي فشل في المنصة، أو أي خرق أمني، أو أي وصول غير مصرح به إلى حسابك، أو أي نزاعات بين المستخدمين.

أنت توافق على أنك تستخدم المنصة على مسؤوليتك الخاصة.

نحن غير مسؤولين عن أي مشكلات مع خدمات الطرف الثالث أو المواقع الإلكترونية المرتبطة من منصتنا.

---

الحد من المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تكون خصمك.كوم أو الشركات التابعة لها أو مسؤوليها أو مديريها أو موظفيها أو وكلائها أو ممثليها مسؤولة تحت أي ظرف من الظروف عن:

(أ) أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو نموذجية، بما في ذلك:

• فقدان الأرباح أو الإيرادات أو المدخرات المتوقعة
• فقدان البيانات أو السمعة
• توقف الأعمال
• فقدان الخصوصية
• فقدان السمعة
• أي خسائر غير ملموسة أخرى

(ب) أي أضرار ناتجة عن:

• أي تأخير أو أخطاء أو عدم دقة في المنصة
• أي انقطاع أو توقف للمنصة
• أي فيروسات أو برامج ضارة تنتقل عبر المنصة
• أي وصول غير مصرح به إلى خوادمنا وأي معلومات شخصية مخزنة فيها
• أي أخطاء أو فيروسات أو مكونات ضارة أخرى
• سلوك أي مستخدم
• أي نزاعات بين المستخدمين
• أي قوى قاهرة أو حرب أو إرهاب أو أحداث أخرى خارجة عن سيطرتنا المعقولة

إجمالي مسؤوليتنا تجاهك عن جميع المطالبات الناشئة عن أو المتعلقة بهذه الشروط أو استخدامك للمنصة يقتصر على المبلغ الإجمالي للنقاط التي اشتريتها من خلال المنصة في الأشهر الاثني عشر السابقة للمطالبة.

---

لا يوجد حق في المقاضاة

باستخدام منصتنا، فإنك توافق على أن: ليس لديك الحق في مقاضاتنا لأي سبب. ليس لديك الحق في المطالبة بتعويضات من أي نوع. ليس لديك الحق في طلب تعويضات من أي نوع. ليس لديك الحق في طلب استرداد المبالغ المدفوعة من أي نوع. ليس لديك الحق في استئناف القرارات التي نتخذها. ليس لديك الحق في الطعن في تغييرات الأسعار أو المدة.

أنت تقر بأن: خدماتنا مقدمة "كما هي". نحن غير مسؤولين عن أي خسائر قد تتكبدها. أنت تتحمل جميع المخاطر المرتبطة باستخدام منصتنا. ليس لديك أي سبيل قانوني ضدنا.

يسري هذا التنازل عن الحقوق على: تعليق الحساب أو إنهاؤه، خصم العقوبات، فقدان النقاط، فقدان استثمارات الإعلانات، تغييرات الأسعار والمدة، وأي إجراء آخر نتخذه بموجب هذه الشروط.

---

القوة القاهرة

لا نتحمل أي مسؤولية عن أي فشل أو تأخير في الوفاء بالتزاماتنا بموجب هذه الشروط إذا كان هذا الفشل أو التأخير ناتجاً عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك:

• أفعال الله (الكوارث الطبيعية والزلازل والفيضانات والعواصف والحرائق)
• الحرب أو الإرهاب أو الاضطرابات المدنية
• إجراءات أو لوائح أو حظر من الحكومة
• انقطاع التيار الكهربائي أو فشل الإنترنت أو فشل الاتصالات
• النزاعات العمالية أو الإضرابات
• الهجمات الإلكترونية أو البرامج الضارة أو غيرها من الخروقات الأمنية
• الجوائح أو الأوبئة أو حالات الطوارئ الصحية العامة

---

الإنهاء والتعليق

يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك إلى المنصة في أي وقت، مع أو بدون إشعار، لأي سبب بما في ذلك:

• انتهاك هذه الشروط
• نشاط احتيالي أو مسيء أو غير قانوني
• عدم دفع الرسوم أو المبالغ المستحقة
• طلبات من جهات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية
• مشكلات تقنية أو مخاوف أمنية
• فترات طويلة من عدم النشاط

آثار الإنهاء

• ينتهي حقك في استخدام المنصة فوراً
• قد تفقد الوصول إلى حسابك وأي بيانات مرتبطة به
• يجوز مصادرة النقاط الموجودة في حسابك
• لا يحق لك استرداد أي نقاط أو رسوم مدفوعة

نحتفظ بالحق في حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به بشكل دائم بعد الإنهاء. يجوز لنا أيضاً الاحتفاظ ببعض البيانات حسب ما يقتضيه القانون أو لأغراض تجارية مشروعة.

---

التنازل والتجزئة

لا يكون أي تنازل عن أي شرط أو حكم أو شرط من هذه الشروط نافذاً إلا إذا كان كتابياً وموقعاً من ممثل مفوض من خصمك.كوم. لا يشكل أي تنازل من هذا القبيل تنازلاً عن أي شرط أو حكم أو شرط آخر.

إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط غير صحيح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، تستمر الأحكام المتبقية في العمل بكامل قوتها وفعاليتها. يتم تعديل الحكم غير الصحيح إلى الحد الأدنى اللازم لجعله صحيحاً وقابلاً للتنفيذ مع الحفاظ على قصده.

---

الاتفاق الكامل

تشكل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية الخاصة بنا، الاتفاق الكامل بينك وبين خصمك.كوم فيما يتعلق باستخدامك للمنصة وتحل محل جميع الاتفاقات والاقتراحات أو الإقرارات السابقة واللاحقة، سواء كانت مكتوبة أو شفهية، المتعلقة بالمنصة.

أنت تقر بأنك لم تعتمد على أي إقرار أو بيان غير منصوص عليه صراحة في هذه الشروط أو سياسة الخصوصية.

---

الشكاوى وحل النزاعات

إذا كان لديك شكوى بشأن المنصة أو أي مستخدم، فإنك توافق على: الاتصال بنا أولاً من خلال صفحة الاتصال لمحاولة حل المشكلة بشكل غير رسمي، تزويدنا بوصف مفصل للشكوى والعلاج الذي تطلبه، والتعاون معنا بحسن نية لحل الشكوى.

إذا لم نتمكن من حل الشكوى في غضون ثلاثين يوماً، يجوز لك متابعة سبل الانتصاف الخاصة بك بموجب القانون المعمول به، مع مراعاة أحكام القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي في هذه الشروط.

أنت توافق على أن أي سبب للدعوى قد يكون لديك الناشئ عن أو المتعلق بهذه الشروط أو استخدامك للمنصة يجب أن يبدأ في غضون سنة بعد أن ينشأ سبب الدعوى، وإلا فإن سبب الدعوى هذا محظور بشكل دائم.

---

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية.

أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط يخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم جمهورية مصر العربية.

باستخدام المنصة، فإنك تخضع بشكل نهائي لاختصاص محاكم جمهورية مصر العربية وتوافق على أنه ليس لديك الحق في رفع أي دعوى ضدنا في أي اختصاص قضائي آخر.

---

التغييرات على الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.

استمرارك في استخدام المنصة بعد التغييرات يشكل قبولاً للشروط المحدثة.

تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الشروط بشكل دوري.

---

معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا من خلال صفحة الاتصال أو عبر نظام الاتصال في المنصة.

---